任職機場、航空公司及其他航空相關組織，並對飛機乘客服務感興趣的行政管理層和經理
| AVOM5110 | 「海運及空運人才培訓基金」已核准課程 |
| 07/02/2025 - 09/02/2025 (3 天) | 英文 |
| HKD12,800 | 香港國際航空學院 |
| 香港國際航空學院 |
本課程幫助學員深入了解航空運輸業服務質素的概念和標準。學員亦可學會分析主要航空運輸業業界在建立服務文化及管理服務質量時遇到的主要困難。
課程為《航空運輸管理高等碩士》其中一個學科單元，學員可以個別選修。
合資格申請人在完成課程後，可向「海運及空運人才培訓基金（MATF）」旗下的「專業培訓課程及考試費用發還計劃（ProTERS）」申請發還80%的費用，上限為HKD30,000。 詳情請瀏覽「培訓基金」或http://www.matf.gov.hk 。
